欣樂美首頁(yè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)企——2022年登欣集團(tuán)“質(zhì)量季
質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)企——2022年登欣集團(tuán)“質(zhì)量季”活動(dòng)正式啟動(dòng)
9月9日，以“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)企——推動(dòng)質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的高質(zhì)量發(fā)展”為主題的“2022年登欣集團(tuán)‘質(zhì)量季’活動(dòng)”開幕式通過線上線下相結(jié)合方式舉行。集團(tuán)總裁楊萬(wàn)兵先生出席啟動(dòng)儀式并致辭。
楊總在致辭中指出：“質(zhì)量”體現(xiàn)著每一個(gè)登欣人的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著登欣人對(duì)美好生活的向往。把“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)企”擺在重要的戰(zhàn)略位置，推動(dòng)“質(zhì)量第一”的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，就是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，時(shí)刻牢記“堅(jiān)定不移執(zhí)行品牌戰(zhàn)略、誠(chéng)信務(wù)實(shí)完善客戶服務(wù)；精益求精提升產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)先鋒”的質(zhì)量方針。例：務(wù)實(shí)完善客戶服務(wù)是指“要做好本質(zhì)的同時(shí)用超越客戶期望的去服務(wù)客戶，相信“沒有做不到，只有想不到”。只滿足客戶日常的需求不算本事，要超越客戶期望的做好服務(wù)，才算做到極致”等。
會(huì)上，楊總還就“客戶至上，持續(xù)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀做了深入剖析，“客戶至上”就是一切以客戶為中心，“持續(xù)創(chuàng)新”就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在利客戶的基礎(chǔ)上開展，比如此次高溫限電，我們就租賃發(fā)電機(jī)，重慶沒有，就從深圳運(yùn)！比如為配合政府疫情防控，我們很多同事就搬到工廠宿舍住，哪怕區(qū)域隔離也要確保客戶訂單能保質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)的交付；“為客戶創(chuàng)造價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”就是指我們要深入了解客戶，為客戶提供技術(shù)支持、服務(wù)支持、營(yíng)銷支持、管理支持等，同客戶一起共同成長(zhǎng)，共謀發(fā)展。
新時(shí)期，為迎接新挑戰(zhàn)。登欣集團(tuán)各中心也重新定義了本中心的使命和格言。制造中心以“為患者締造功能與美學(xué)兼優(yōu)，零缺陷的精品義齒”為使命，“客戶產(chǎn)品=我的人品，我會(huì)信守承諾，保質(zhì)按期交付”為格言；營(yíng)銷中心以“超越目標(biāo)完成業(yè)績(jī)，按期回款創(chuàng)造效益”為使命，“及時(shí)提供服務(wù)，保質(zhì)按期交付”為格言；職能團(tuán)隊(duì)以“懂業(yè)務(wù)，提效能，促人才，推文化，造環(huán)境”為使命，“用智慧服務(wù)前線團(tuán)隊(duì)，用行動(dòng)做好工作支持。”為格言。使命和格言的背后，即是所有登欣人對(duì)“質(zhì)量和交付”的理解，也是對(duì)客戶的承諾。
開幕式上各中心、部門負(fù)責(zé)人就圍繞“提質(zhì)、增效”建言獻(xiàn)策，并對(duì)未來團(tuán)隊(duì)的落地實(shí)施計(jì)劃做了詳細(xì)安排和精準(zhǔn)部署，推動(dòng)“質(zhì)量季”工作做實(shí)、做細(xì)。
同時(shí)，會(huì)議還表?yè)P(yáng)了一批在高溫限電、疫情、山火期間，舍小家、為大家，為企業(yè)和社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的人。高溫限電，大家就在高溫不開空調(diào)下生產(chǎn)。疫情封控，大家就搬進(jìn)公司宿舍住，森林山火，他們就逆行而上。
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